Messenger-melding

Sinds enige tijd verschijnt er ongeveer om de minuut een waarschuwingsvenster met een melding van Messenger: “Transport command failed – No sender specified in control file (1)”. Wanneer ik een paar keer op op de knop voor “Doorgaan” klik, gaat dat venster wel weg, maar na een minuut verschijnt het weer. Erg hinderlijk.

Ik zal wel een keer per ongeluk twee of meer toetsen tegelijk hebben aangeraakt of iets anders stoms hebben gedaan, maar de vraag is, hoe kom ik hier vanaf?

Translates as:
For some time now, a warning window has appeared about every minute with a message from Messenger: “Transport command failed – No sender specified in control file (1)”. When I click on the “Continue” button a few times, that window disappears, but it reappears after a minute. Very bothersome.

I must have accidentally touched two or more keys at once or done something else stupid, but the question is, how do I get rid of this?

Translates as […]

Thanks, Ross… I can’t see this working well in the long term. :-(

For some time now, a warning window has appeared about every minute with a message from Messenger: “Transport command failed – No sender specified in control file (1)”. When I click on the “Continue” button a few times, that window disappears, but it reappears after a minute. Very bothersome.

You probably have a file stuck in your outgoing queue, which your transport can’t send. Have a look in the queue folder (probably Newsdir:Msgserve.Queue.Mail from memory) and move anything within it somewhere else for safe keeping. If that fixes the problem, you can check the content of the files (which will be emails in text format) to see what got stuck and then resend.

That’s right, Steve.

NewsDir normally lives in !Boot.Resources, so shift-double click !Boot, then open Resources, then shift-double click !NewsDir, and head down into MsgServe then Queue. Make sure each sub-folder is empty.

Also, a similar error occurs if emails become “orphaned” in Hermes. From the NetFetch iconbar icon, press menu, and go to Show→Outgoing Mail. You’ll see “text” and “work” folders. There should be correspondingly numbered files in both. (ie. “01” in text, matches “01” in work). If not, remove the orphaned file.

For active products like Messenger, however, email tech support to the vendor (ie. R-Comp) is preferred, and should be your first point of call. I appreciate in this case it is tricky to email if you can’t load your email program!

Now Dutch…

Dat klopt, Steve.

NewsDir leeft normaal gesproken in !Boot.Resources, dus shift-dubbel klikken !Boot, dan openen we Resources, dan shift-dubbel klikken !NewsDir, en gaan we naar beneden in MsgServe en dan in Queue. Zorg ervoor dat elke submap leeg is.

Een soortgelijke fout treedt ook op als e-mails “verweesd” worden in Hermes. Druk op het pictogram van de NetFetch-icoontjesbalk op het menu en ga naar Show→Outgoing Mail. U ziet dan “text” en “work” mappen. In beide moeten er overeenkomstige genummerde bestanden staan. (d.w.z. “01” in test, komt overeen met “01” in work). Zo niet, verwijder dan het verweesde bestand.

Voor actieve producten zoals Messenger, echter, e-mail technische ondersteuning aan de verkoper (dwz. R-Comp) heeft de voorkeur, en moet uw eerste punt van gesprek zijn. Ik begrijp dat het in dit geval lastig is om te e-mailen als u uw e-mailprogramma niet kunt laden!

Ross, Steve en Andrew,

Hartelijk bedankt want dit bleek het probleem te verhelpen. Ik heb deze oplossing gelijk in m’n “problemen”-bestand opgeslagen voor als het zich nog eens voordoet.